Envoi — comment partent vos e-mails

Lorsque vous envoyez un devis ou une facture par e-mail depuis UNENO, l’e-mail part par défaut via UNENO. Si vous préférez envoyer par votre propre serveur de messagerie, configurez-le sous Paramètres → Envoi.

Envoi par défaut — via UNENO

• Envoyé depuis : le nom de votre entreprise suivi de (via UNENO), depuis l’adresse d’UNENO.
• Les réponses arrivent à : votre propre adresse — l’E-mail de votre profil de l’entreprise, sinon l’e-mail de facturation des informations sur votre entreprise. Lorsqu’un client répond, la réponse vous parvient directement. Pour changer d’adresse, utilisez Modifier dans le profil de l’entreprise.

Il n’y a rien à configurer ; l’envoi par défaut est toujours actif tant qu’aucun serveur de messagerie à vous n’est vérifié.

Ce qu’indiquent les statuts

Chaque carte indique si elle est utilisée. Un Actif vert figure toujours sur exactement une carte — celle par laquelle partent vos e-mails.

Situation	Envoi par défaut	Votre serveur de messagerie (SMTP)
Aucun serveur à vous saisi	Actif	Inactif
Serveur enregistré mais pas vérifié — ou test échoué	Actif	Non vérifié (orange)
Serveur vérifié	Inactif	Actif

Utiliser votre propre serveur de messagerie (SMTP)

1. Dans la carte Votre serveur de messagerie (SMTP), saisissez les informations de votre fournisseur de messagerie :

   

   Champ	Ce que vous saisissez
   Hôte *	Le serveur de messagerie de votre fournisseur, par exemple smtp.votre-fournisseur.fr. Les adresses privées ou locales ne sont pas autorisées.
   Port * et Chiffrement *	Généralement 587 avec TLS — votre fournisseur vous communique les valeurs.
   Nom d’utilisateur *, Mot de passe *	Vos identifiants chez le fournisseur. Par la suite, laissez le mot de passe vide pour conserver celui qui est enregistré.
   Adresse d’expédition *	L’adresse depuis laquelle partent vos e-mails. Votre serveur doit être autorisé à envoyer depuis cette adresse — sinon le fournisseur (Google, par exemple) la remplace par l’adresse avec laquelle vous vous connectez.
   Nom de l’expéditeur *	Le nom d’expéditeur que voient vos clients.

2. Le bas de la carte indique combien de modifications ne sont pas encore enregistrées ; Abandonner rétablit les informations enregistrées. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Vous voyez Enregistré. Envoyez un test pour vérifier votre serveur. La carte affiche Non vérifié, et sous les champs figure Pas encore vérifié.

3. Cliquez sur Envoyer un test. UNENO enregistre d’abord le contenu des champs, puis envoie un e-mail de test par votre serveur. Si cela fonctionne, vous voyez E-mail de test envoyé à [adresse] — votre serveur est vérifié. Par la suite, la ligne sous les champs indique Vérifié · dernier test avec l’heure.

Ce n’est qu’après un test réussi que l’envoi passe par votre serveur : la carte affiche Actif, et vos e-mails partent de votre propre adresse. Si le test échoue, le message de votre serveur apparaît en rouge sous les champs, la carte reste Non vérifié et l’envoi par défaut reste actif — vérifiez les informations et réessayez.

Revenir à l’envoi par défaut

Cliquez sur Supprimer le serveur, à droite sous les champs, et confirmez avec Supprimer. Vos e-mails partent alors de nouveau via UNENO.

Bon à savoir

• Votre propre serveur de messagerie est possible avec toutes les formules.
• Si vous quittez la page avec des informations non enregistrées, UNENO vous demande s’il faut les abandonner.
• Qui peut configurer l’envoi se définit dans le rôle, sous Envoi. Gardez ce cercle restreint : c’est ici que se trouvent les identifiants de votre serveur de messagerie.