Textes et e-mails

Sous Paramètres → Textes et e-mails, vous décidez des mots par lesquels vos documents commencent et se terminent, et de ce que dit l’e-mail avec lequel vous les envoyez. La page apparaît une fois UNENO Facture activé.

Ce que vous réglez ici

Dans la carte Type de document en haut, choisissez les textes que vous modifiez. Chaque type a deux parties, chacune commençant par sa carte de Variables :

• Les textes du document figurent dans le PDF : le Texte d’introduction au-dessus des lignes et la Signature en dessous. Variables (PDF) se trouve au-dessus.
• Les e-mails sont le message avec lequel le document est envoyé : Objet de l’e-mail et Message de l’e-mail. Le document est joint sous forme de fichier. Variables (e-mail) se trouve au-dessus.

Type de document	Textes du document	E-mails
Factures	Document de facture et Mentions obligatoires (France)	E-mail de facture
Devis	Document de devis	E-mail de devis et E-mail de retrait du devis
Avoirs	Avoir · Annulation (non payée) et Avoir · Remboursement (payée)	E-mail d’avoir

• Les factures récurrentes utilisent les textes des factures.
• Les avoirs reçoivent le texte qui convient : Remboursement (payée) si un paiement avait déjà été reçu pour la facture, sinon Annulation (non payée).
• Les relances ont leurs textes sous Paramètres → Relances.

Mentions obligatoires (France)

Une facture d’une entreprise française à un client professionnel doit mentionner les conditions d’escompte, les pénalités de retard et l’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement. UNENO les imprime sur les factures et les avoirs destinés à vos clients professionnels — un particulier et un devis n’en reçoivent pas. La carte Mentions obligatoires (France) contient leurs trois textes, préremplis avec la formulation légale :

Champ	Texte par défaut
Escompte pour paiement anticipé	Escompte pour paiement anticipé : néant.
Pénalités de retard	Pénalités de retard : taux d’intérêt de la BCE majoré de 10 points (art. L441-10 du Code de commerce).
Indemnité forfaitaire de 40 €	Indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement en cas de retard de paiement : 40 € (art. D441-5 du Code de commerce).

Ces mentions sont obligatoires : un champ vidé imprime de nouveau le texte par défaut. Une facture émise garde les mentions qu’elle avait à son émission. Si vous accordez un escompte ou avez convenu d’un autre taux de pénalités, adaptez le texte ici.

Par langue

Chaque carte a un onglet par langue — Français, English et Deutsch ; elle s’ouvre dans la langue dans laquelle vous utilisez UNENO. Le texte qui entre dans un document dépend de la Langue du document, que vous choisissez dans l’éditeur : une facture en français reçoit les textes français et l’e-mail français.

Modifier et enregistrer

1. Modifiez le texte — dans une langue ou dans plusieurs.
2. Le pied de la carte indique combien de modifications ne sont pas encore enregistrées — toutes langues confondues, par exemple 2 modifications non enregistrées.
3. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Chaque langue modifiée dans cette carte est enregistrée. Abandonner rétablit les textes enregistrés dans toutes les langues de la carte.

Vous voyez Vos textes ont été enregistrés. Votre propre texte porte ensuite la mention Modifié.

• Revenir au texte par défaut : videz le champ et enregistrez — le texte par défaut revient.
• Un texte vide ne peut pas être enregistré — vide signifie « par défaut ». Si un document doit partir sans texte d’introduction ou sans signature, décochez Afficher sur le document dans son éditeur.
• Les variables comme %company_name% sont remplies lors de la création du document — lesquelles fonctionnent où est indiqué sous Variables.
• Si vous quittez la page avec des modifications non enregistrées, UNENO vous demande : Rester ou Quitter.

Ce que change une modification

Texte	Quand il s’applique
Textes du document	Ils sont copiés dans un document au moment où vous le créez. Les brouillons existants, les documents émis et les récurrences gardent leurs textes — modifiez-les là si besoin.
E-mails	Ils sont remplis au moment de l’envoi — y compris lorsque vous renvoyez un document plus ancien.

Une facture créée à partir d’un devis reçoit les textes de facture dans la langue du devis. Un document dupliqué garde les textes de l’original.

Quel e-mail part quand

E-mail	Quand
E-mail de facture	Envoyer ou Émettre et envoyer une facture, Transformer et envoyer un devis et chaque récurrence réglée sur Émettre et envoyer
E-mail de devis	Envoyer ou Émettre et envoyer un devis
E-mail d’avoir	Annuler la facture avec Envoyer l’avoir au client par e-mail — ou plus tard Envoyer l’avoir
E-mail de retrait du devis	Retirer un devis envoyé avec Envoyer un avis de retrait au client par e-mail — ou plus tard Envoyer l’avis de retrait

L’e-mail porte votre logo en haut, si vous en avez défini un, et les coordonnées de votre entreprise en bas. UNENO n’ajoute pas de formule de politesse — elle fait partie du message de l’e-mail, comme dans les textes par défaut.

Bon à savoir

• Qui peut modifier les textes se règle dans le rôle sous Paramètres → Modifier ; sans cette autorisation, vous pouvez seulement les consulter.
• Chaque modification apparaît dans le journal d’activité, par exemple A modifié les textes et e-mails : E-mail de facture.
• Un texte peut compter jusqu’à 5 000 caractères.