Comment les factures d’une récurrence sont générées

Tant qu’une récurrence est Active, UNENO vérifie toutes les heures pleines si sa Prochaine exécution est arrivée. Sa prochaine facture est alors générée — avec le client, les lignes, les textes, le délai de paiement et la langue de la récurrence, et la période de prestation que vous avez choisie. La fiche de la récurrence montre à l’avance à quoi elle ressemblera ; ensuite, elle liste toutes les factures que la récurrence a générées.

Ce que produit chaque exécution

À chaque exécution	Résultat
Créer un brouillon	Un brouillon de facture sans numéro. Vous le vérifiez dans la liste des factures et l’émettez vous-même.
Émettre	Une facture émise avec son numéro et son PDF. Vous pouvez l’envoyer vous-même ensuite.
Émettre et envoyer	Une facture émise qu’UNENO envoie aussitôt au client par e-mail — avec votre e-mail de facture défini sous Textes et e-mails.

La date de facture d’une facture émise est le jour de sa génération. Elle indique la période de prestation selon votre réglage : À échoir, Échue ou Aucune.

Quand une récurrence prend fin

Une récurrence prend fin dès que le Nombre maximal de factures a été généré ou que la prochaine exécution tomberait après la date Fin le. Elle figure alors comme Terminée.

En cas de problème

UNENO ne signale pas les problèmes d’une récurrence par e-mail — ils apparaissent dans l’Historique de la fiche de la récurrence et dans le journal d’activité de votre espace de travail, sous forme d’entrées système. Regardez-y si une facture manque ou reste à l’état de brouillon.

Ce qui se passe	Conséquence
La limite mensuelle de documents de votre formule est atteinte	Une récurrence réglée sur Émettre ou Émettre et envoyer crée la facture en brouillon. Émettez-la dès que la limite est de nouveau libre ou après un changement de formule.
La facture ne peut pas être émise — parce que l’adresse de facturation du client est incomplète, par exemple	La facture reste un brouillon, et le journal d’activité le signale. Émettez le brouillon vous-même — vous voyez alors ce qui manque et pouvez le compléter.
L’envoi échoue — parce que le client n’a pas d’adresse e-mail, par exemple	La facture est émise mais pas envoyée — le journal d’activité indique … mais n’a pas pu l’envoyer. Envoyez-la depuis la liste des factures.
Le client n’est plus disponible — archivé ou supprimé	La récurrence passe à Suspendue, avec Client indisponible. Restaurez le client et reprenez la récurrence — les périodes manquées sont alors rattrapées.
Une erreur inattendue	Cette période est ignorée ; la facture suivante est générée à l’échéance suivante.

Exécutions manquées

Si une échéance a été manquée — parce que votre espace de travail était temporairement bloqué, par exemple —, UNENO rattrape le retard : une facture par heure jusqu’à ce que la récurrence soit de nouveau à jour. Chacune reçoit la date du jour comme date de facture et la période de prestation qui avait été manquée. Il n’y a jamais deux factures pour la même période.

C’est différent lorsque c’est vous qui suspendez : ce qui s’est écoulé pendant la suspension n’est pas rattrapé à la reprise.