Konto löschen

Wenn Sie UNENO nicht mehr nutzen möchten, löschen Sie Ihr Konto selbst – ohne Anfrage an uns. Die Löschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Was gelöscht wird – und was nicht

Gelöscht werden Ihr Konto, jeder Arbeitsbereich, der Ihnen gehört, und alle Daten dieser Arbeitsbereiche in allen Apps – zum Beispiel alle Rechnungen, Kunden und Produkte, die Sie in UNENO Rechnung angelegt haben.
Ihre Mitglieder verlieren den Zugang zu Ihren Arbeitsbereichen. Ihre eigenen Konten bleiben bestehen.
Nicht betroffen sind Arbeitsbereiche, in die Sie nur eingeladen wurden – Sie werden dort lediglich entfernt.
Laufende Abonnements werden automatisch gekündigt – siehe Laufende Abonnements.
Unsere Rechnungen an Sie bewahren wir auf, weil wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Ihr Aktivitätsprotokoll wird anonymisiert.

Bevor Sie löschen

Sichern Sie, was Sie behalten müssen – vor allem die Rechnungen, die Sie selbst in Ihren Apps geschrieben haben. Für sie gelten Aufbewahrungspflichten, und nach der Löschung kommen Sie nicht mehr an sie heran.
Laden Sie unsere Rechnungen an Sie herunter unter Rechnungen – auch sie sind danach für Sie nicht mehr abrufbar.
Nur eine App beenden? Dann müssen Sie nicht Ihr ganzes Konto löschen: Sie können das Abonnement kündigen oder nur die Daten einer App löschen.

Laufende Abonnements

Haben Sie für eine App ein bezahltes Abonnement, kündigt UNENO es mit der Löschung automatisch und sofort – Sie müssen es vorher nicht selbst kündigen.

Sie sehen es vor der Bestätigung. In der Karte Konto löschen steht dann zum Beispiel Sie haben ein Business-Abo für Rechnung. Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird es sofort gekündigt – ohne Erstattung für den verbleibenden Zeitraum. Bei mehreren Abonnements nennt der Hinweis alle.
Es fallen keine weiteren Kosten an. Für jedes gekündigte Abonnement erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff Ihr [App]-Abonnement wurde gekündigt.
Keine Erstattung für den Rest des Zeitraums – und kein Zugang mehr. Anders als bei einer normalen Kündigung, bei der Sie die App bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter nutzen, endet mit der Löschung alles sofort. Möchten Sie den bezahlten Zeitraum noch nutzen, kündigen Sie zuerst das Abonnement und löschen Ihr Konto erst danach.
Testphasen und bereits gekündigte Abonnements zeigt der Hinweis nicht an – hier wird nichts mehr abgerechnet.

Konto löschen

Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie Konto löschen.
Geben Sie unter Ihr Passwort Ihr Passwort ein. Melden Sie sich nur mit Google an, entfällt dieses Feld.
Geben Sie unter Bestätigen genau das Wort ein, das darunter steht – den Kurznamen Ihres Unternehmens, zum Beispiel musterfirma-gmbh, oder Ihre E-Mail-Adresse, falls Sie noch keine Unternehmensdaten haben. Erst dann wird die Schaltfläche aktiv.
Klicken Sie auf Konto löschen.

Sie werden sofort abgemeldet und sehen Die Löschung Ihres Kontos wurde gestartet. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald sie abgeschlossen ist.

Was danach passiert

Ihr Konto ist sofort gesperrt. Keine Anmeldung funktioniert mehr – weder mit Passwort noch mit Einmalcode oder Google –, und auch alle anderen Sitzungen sind beendet.
Die Löschung läuft im Hintergrund: Zuerst löschen Ihre Apps ihre Daten, danach entfernen wir Ihr Konto.
Sobald alles gelöscht ist, erhalten Sie die E-Mail Ihr UNENO-Konto wurde gelöscht. Dauert es länger als üblich, schreiben wir Ihnen zwischendurch Die Löschung Ihres UNENO-Kontos läuft.