Tarif und Abonnement verwalten

Jede UNENO-App hat ihre eigene Seite für Tarif, Abonnement und Daten. Sie öffnen sie auf Ihrem Dashboard in der Karte der App – während der Testphase mit Tarif wählen, sobald Sie einen bezahlten Tarif haben, mit Verwalten. Diese Seite sieht nur der Inhaber des Arbeitsbereichs.

Was die Seite zeigt

• Oben die App mit ihrem Status und dem Stand – wie auf der Karte im Dashboard, zum Beispiel Business-Tarif · Testphase · noch 7 von 14 Tagen oder Business-Tarif · Verlängert sich am [Datum]. Darunter stehen Hinweise, etwa nach einer Kündigung Ihr Rechnung-Abonnement ist gekündigt – Sie behalten den Zugriff bis [Datum]. Mit App öffnen rechts gelangen Sie direkt in die App.
• Ihr Tarif – sobald Sie einen bezahlten Tarif haben: was er enthält und was er kostet (siehe unten).
• Tarife – die Tarifkarten. Ihr aktueller Tarif trägt die Markierung Testtarif (während der Testphase) oder Aktiver Tarif. Daneben steht, was In jedem Tarif enthalten ist.
• Ganz unten die rote Karte zum Löschen der App-Daten.

Ihr Tarif

Haben Sie einen bezahlten Tarif, steht über den Tarifkarten die Karte Ihr Tarif.

Teil der Karte	Was er zeigt
Links	Ihr Tarif mit dem, was er enthält – zum Beispiel Bis zu 3 Benutzer und Wiederkehrende Rechnungen.
Rechts	Was Sie zahlen: der Tarif und gebuchte Erweiterungen, die Summe netto, die Umsatzsteuer und Gesamt pro Monat.
Unten	Wie Sie bezahlen, zum Beispiel Automatisch per Karte bezahlt, und die Schaltflächen Erweiterungen buchen (oder Erweiterungen ändern, wenn Sie schon welche haben) und Abonnement kündigen.

Ist ein Wechsel oder eine Kündigung geplant, steht unten statt der Zahlungsart, was als Nächstes passiert – etwa Gekündigt zum [Datum] — es wird nichts mehr berechnet. oder Ab [Datum]: [Tarif].

Einen Tarif wählen

So machen Sie aus der Testphase – oder nach ihrem Ende – ein bezahltes Abonnement.

1. Klicken Sie in der Karte Ihres Tarifs auf Business wählen.

2. Sie werden zu unserem Zahlungsdienstleister Mollie weitergeleitet. Zahlen Sie dort den ersten Monat – der Preis zuzüglich der Umsatzsteuer, die für Sie gilt (bei Reverse-Charge keine).

3. Zurück in UNENO sehen Sie Ihr Abonnement wird aktiviert – wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Sie können währenddessen weiterarbeiten. Ist die Zahlung bestätigt, steht dort Ihr Rechnung-Abonnement ist jetzt aktiv.

Ihr Abonnement verlängert sich danach jeden Monat automatisch. Die Rechnung zu jeder Zahlung finden Sie unter Rechnungen.

Wählen Sie Ihren Tarif während der Testphase?

Dann beginnt Ihr bezahlter Monat am Tag der Zahlung – die restlichen Testtage entfallen. Möchten Sie die Testphase voll nutzen, wählen Sie den Tarif kurz vor ihrem Ende; die Erinnerung zwei Tage vorher kommt per E-Mail. Verpassen Sie das Ende, pausiert nur der Zugriff – Ihre Daten bleiben erhalten.

Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, sehen Sie Ihre Zahlung wurde nicht abgeschlossen – Ihre Testphase ist weiterhin aktiv, sodass Sie es jederzeit erneut versuchen können.

Abonnement kündigen

1. Klicken Sie in der Karte Ihr Tarif auf Abonnement kündigen.

2. Im Fenster Ihr Rechnung-Abonnement kündigen? sehen Sie, bis wann Sie Zugriff behalten. Bestätigen Sie mit Abonnement kündigen – oder bleiben Sie mit Abonnement behalten.

   

Nach der Kündigung:

• Sie arbeiten bis zum Ende Ihres bezahlten Zeitraums normal weiter; die App trägt den Status Kündigung vorgemerkt mit Endet am [Datum], und es wird nichts mehr berechnet.
• Danach bleibt Ihr Arbeitsbereich im Lesemodus: Sie können Ihre Daten weiterhin ansehen und exportieren und unseren Support erreichen – bis Sie Ihr Konto löschen.
• Sie können jederzeit wieder abonnieren – mit Tarif wählen in der Karte der App.

Tarif wechseln

Haben Sie noch einen älteren Tarif, steht er in der Karte Ihr Tarif mit der Markierung Nicht mehr erhältlich – Sie behalten ihn, solange Sie nicht wechseln. Die Tarifkarten darunter zeigen dann Upgrade oder Downgrade:

Wechsel	Was passiert
Upgrade	Wirkt sofort. Sie zahlen jetzt einen anteiligen Betrag für den Rest Ihres Zeitraums, danach den neuen Preis.
Downgrade	Wirkt zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums – bis dahin behalten Sie Ihren aktuellen Tarif. Für den laufenden Zeitraum gibt es keine Erstattung.
Auf monatlich umstellen	Bei einem Jahrestarif: wirkt zum Ende des Jahres.

Wechseln Sie von einem Tarif, der nicht mehr erhältlich ist, ist eine Rückkehr zu ihm nicht möglich. Solange eine Änderung geplant ist, sind weitere Wechsel gesperrt – Sie sehen Tarifänderungen sind nicht möglich, solange eine andere Änderung aussteht.

Die Daten einer App löschen

In der roten Karte ganz unten löschen Sie alle Daten einer App endgültig – zum Beispiel, wenn Sie die App nicht mehr nutzen möchten. Ihr UNENO-Konto bleibt bestehen.

1. Klicken Sie auf Meine Daten löschen.

2. Geben Sie im Fenster den Namen der App ein – zum Beispiel Rechnung –; erst dann wird Meine Daten löschen aktiv. Klicken Sie darauf.

   

3. Die App zeigt Wird gelöscht…. Ist alles gelöscht, bekommen Sie eine E-Mail, und die App trägt den Status App gelöscht.

Das Löschen ist endgültig

• Die Daten lassen sich nicht wiederherstellen. Exportieren Sie vorher, was Sie behalten möchten.
• Ein laufendes Abonnement wird sofort gekündigt – ohne Erstattung für den Rest des Zeitraums. Das Fenster weist Sie darauf hin.
• Später neu starten: Sie können die App wieder aktivieren, dann mit einem Tarif – eine zweite kostenlose Testphase gibt es nicht.

Gut zu wissen

• Die Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer; was für Sie gilt, steht neben jedem Preis – zzgl. 19 % USt. oder ohne USt. (Reverse-Charge) – und wird bei der Zahlung hinzugefügt.
• Für Enterprise klicken Sie auf Vertrieb kontaktieren – den Tarif stimmen wir mit Ihnen ab.
• Ein persönliches Angebot von uns steht auf der Karte seines Tarifs mit der Markierung Ihr Angebot; mit Angebot annehmen schließen Sie es ab.
• Wird Ihr Tarif per Rechnung abgerechnet, steht das oben auf der Seite, zum Beispiel Business · 9,90 €/Monat zzgl. 19 % USt. · Abrechnung per Rechnung. Änderungen und eine Kündigung laufen dann über uns.
• Mitglieder eines Arbeitsbereichs sehen diese Seite nicht; Tarif und Abrechnung liegen beim Inhaber.