Zahlungserinnerungen einstellen

Unter Einstellungen → Zahlungserinnerungen legen Sie fest, wie UNENO überfällige Rechnungen anmahnt: wie viele Mahnstufen es gibt, welche Frist und Gebühr sie nennen, ob sie automatisch hinausgehen – und mit welchen Worten. Die Seite gehört zu UNENO Rechnung; Mahnungen sind Teil des Business-Tarifs.

Auf einem breiten Bildschirm führt links eine Navigation zu den Teilen der Seite: Mahnstufen & Versand, Verzugszinsen & Pauschale, Platzhalter, Mahnschreiben (PDF) und Mahn-E-Mails.

Mahnstufen & Versand

Einstellung	Voreingestellt	Was sie bewirkt
Mahnungen automatisch versenden	aus	UNENO versendet die nächste Mahnung selbst, sobald sie fällig ist – siehe Automatisch mahnen. Aus: Sie senden jede Mahnung selbst.
Maximale Anzahl Mahnungen	3	Wie viele Mahnungen eine Rechnung höchstens bekommt (1 bis 5).
Tage zwischen den Mahnungen	5	Die Zahlungsfrist jeder Mahnung in Werktagen – Montag bis Freitag ohne die bundesweiten Feiertage im Land Ihres Unternehmens.
Versandzeit	09:00	Zu welcher Uhrzeit automatische Mahnungen hinausgehen, in der Zeitzone Ihres Unternehmens.
Gebühr berechnen ab	2. Mahnstufe	Ab welcher Mahnstufe eine Mahngebühr anfällt – oder Nie eine Gebühr berechnen.
Mahngebühr	5,00 €	Die Gebühr je gebührenpflichtiger Mahnung, netto.

Unter Ihre Mahnstufen sehen Sie sofort, wie Ihre Stufen heißen und was sie kosten – die Vorschau ändert sich, während Sie die Einstellungen ändern.

Speichern: Jede Karte speichert ihre Werte zusammen. Ändern Sie einen Wert, bekommt seine Zeile einen blauen Punkt, unten steht etwa 1 ungespeicherte Änderung, und Änderungen speichern wird aktiv; Verwerfen setzt die Karte zurück. Verlassen Sie die Seite mit ungespeicherten Änderungen, fragt UNENO Ungespeicherte Änderungen verwerfen? Gespeicherte Werte gelten für die nächsten Mahnungen; versendete Mahnungen behalten ihre Stufe, Frist und Gebühr.

So läuft es ab

Darunter spielt die Karte Ihre Stufen an einem Beispiel durch: eine Rechnung, die heute fällig ist – mit dem Tag und der Uhrzeit jeder Mahnung, ihrer Frist (zahlbar bis) und ihrer Gebühr. UNENO rechnet dabei genau wie beim echten Versand: Die erste Mahnung kommt am ersten Werktag nach der Fälligkeit, jede weitere am ersten Werktag nach der Frist der vorigen; Wochenenden und die bundesweiten Feiertage im Land Ihres Unternehmens werden übersprungen. Das Beispiel folgt Ihren Werten schon, bevor Sie speichern.

Ohne den automatischen Versand in Ihrem Tarif ist der Schalter gesperrt; der Grund steht direkt darunter: Der automatische Versand ist im Business-Tarif enthalten. Mahnungen senden Sie dann selbst.

Verzugszinsen & Pauschale

Beides ist standardmäßig aus. Solange Verzugszinsen berechnen aus ist, sind die Zinssätze und Zinsen laufen ab abgeblendet – Sie können sie trotzdem schon eintragen. UNENO rechnet nur – ob und ab wann Sie Zinsen und Pauschale verlangen, entscheiden Sie, im Zweifel mit Ihrer Steuer- oder Rechtsberatung.

Einstellung	Voreingestellt	Was sie bewirkt
Verzugszinsen berechnen	aus	Jede Mahnung ab der gewählten Stufe nennt die Zinsen, die seit der letzten Mahnung aufgelaufen sind.
Zinssatz Unternehmen	0,00 % p. a.	Der Zinssatz für Kunden, die als Unternehmen angelegt sind.
Zinssatz Verbraucher	0,00 % p. a.	Der Zinssatz für Privatpersonen.
Zinsen laufen ab	Tag nach der ersten Mahnung	Ab wann die Zinsen laufen: Tag nach der ersten Mahnung oder Tag nach Fälligkeit.
Verzugspauschale 40 €	aus	Eine Pauschale von 40 € – einmal je Rechnung, nur gegenüber Unternehmen und nur bei Rechnungen in Euro.
Zinsen und Pauschale ab	2. Mahnstufe	Die erste Mahnstufe, die Zinsen und Pauschale ausweist (Stufe 1 = Zahlungserinnerung).

So rechnet UNENO die Zinsen:

• Auf die offene Hauptforderung – den Rechnungsbetrag minus bereits Gezahltes, nie auf Gebühren. Ohne Umsatzsteuer.
• Taggenau: Tage × Zinssatz ÷ 365. Jede Mahnung rechnet ab dem Tag weiter, an dem die vorige aufgehört hat – kein Tag zählt doppelt.
• Im PDF stehen dafür eigene Zeilen, etwa Verzugszinsen 9,27 % p. a. auf … und Verzugspauschale (§ 288 Abs. 5 BGB).

Zinssätze selbst eintragen

Die Zinssätze sind nicht vorbelegt. Schalten Sie die Zinsen ein und lassen beide Sätze auf 0 %, berechnet UNENO nichts – ein gelber Hinweis unter dem Schalter sagt es Ihnen. Der gesetzliche Satz hängt am Basiszinssatz, der sich zum 1. Januar und 1. Juli ändert; halten Sie ihn selbst aktuell.

Mahnschreiben und Mahn-E-Mails

Darunter stehen die Texte Ihrer Mahnungen – erst die Platzhalter, dann die Karten:

Teil	Karten	Felder
Mahnschreiben (im PDF)	Zahlungserinnerung (PDF) (Stufe 1) und Mahnung (PDF) (alle weiteren Stufen, auch die letzte)	Einleitung und Schluss
Mahn-E-Mails	Zahlungserinnerung (E-Mail), Mahnung (E-Mail) und Letzte Mahnung (E-Mail)	Betreff und Text

Die Karten funktionieren wie unter Texte & E-Mails: je Sprache ein Reiter, Änderungen speichern speichert alle geänderten Sprachen, Verwerfen setzt alle Sprachen der Karte zurück, ein geleertes Feld bringt den Standardtext zurück. Eine Mahnung kommt in der Sprache ihrer Rechnung.

Die Platzhalter

Platzhalter	Setzt ein
%company_name%	Ihren Firmennamen
%customer_name%	den Namen des Kunden
%document_number%, %document_date%	Nummer und Datum der Rechnung
%invoice_due_date%	das Fälligkeitsdatum der Rechnung
%reminder_due_date%	die Zahlungsfrist dieser Mahnung
%prev_reminder_due_date%, %prev_reminder_sent_date%	Frist und Versanddatum der vorherigen Mahnung
%cadence_days%	die Anzahl der Werktage zur Zahlung
%level%	die Mahnstufe (1 = Zahlungserinnerung, 2 = erste Mahnung, …)
%mahnung_level%	die Nummer der förmlichen Mahnung (ab 1)
%reminder_fee%	die Mahngebühr dieser Mahnung
%interest%, %interest_rate%	die Verzugszinsen bis zu dieser Mahnung und den Zinssatz
%flat_fee%	die Verzugspauschale
%amount_due%	den einzuziehenden Betrag – Hauptforderung plus Gebühren
%total%	den Gesamtbetrag der Rechnung

Alle Platzhalter funktionieren in Mahnschreiben und Mahn-E-Mails gleichermaßen.

Gut zu wissen

• Wer die Einstellungen und Texte ändern darf, legt die Rolle unter Mahnungen → Bearbeiten fest; Ansehen genügt, um die Seite zu sehen.
• Ohne Mahnungen in Ihrem Tarif zeigt die Seite eine Karte mit Zahlungserinnerungen sind eine Tarif-Funktion; der Inhaber des Arbeitsbereichs kann direkt dort upgraden.
• Eine versendete Mahnung bleibt, wie sie ist – Ihr PDF kommt beim Herunterladen genau so, wie es versendet wurde, auch wenn Sie später Texte oder Einstellungen ändern.