Ihre UNENO-Rechnungen ansehen und herunterladen

Für jede Zahlung an UNENO erhalten Sie eine ordnungsgemäße Rechnung. Alle Rechnungen – aus allen UNENO-Apps – finden Sie gesammelt an einer Stelle in Ihrem Konto. Dort laden Sie jede einzelne jederzeit als PDF herunter.

Rechnungen öffnen

Klicken Sie in der Kopfzeile Ihres Kontos auf Rechnungen.

Sie sehen die Rechnungen der Arbeitsbereiche, die Ihnen gehören. Rechnungen für einen Arbeitsbereich, in den Sie eingeladen wurden, erhält dessen Inhaber – nicht Sie.

Die Liste

Die neueste Rechnung steht oben; die Zahl neben der Überschrift zeigt, wie viele Rechnungen es insgesamt sind. Ist noch etwas zu bezahlen, steht rechts daneben der offene Betrag, Mahngebühren inklusive – zum Beispiel 119,00 € offen: gelb, solange nichts überfällig ist, rot, sobald eine Rechnung überfällig ist.

Spalte	Was sie zeigt
Rechnungsnr.	Die Rechnungsnummer – ein Klick darauf lädt das PDF herunter. Nennen Sie die Nummer, wenn Sie uns zu einer Rechnung schreiben.
App	Für welche App die Rechnung ist; rechnet eine Rechnung mehrere Apps ab, steht hier jede davon. Darunter steht, wofür die Zahlung war – zum Beispiel Abonnement, Verlängerung, Upgrade oder Erweiterung (anteilig).
Datum	Das Rechnungsdatum.
Gesamt	Der Bruttobetrag – also einschließlich Umsatzsteuer. Sind für die Rechnung Mahngebühren angefallen, stehen sie in einer zweiten Zeile darunter, zum Beispiel +10,00 € Mahngebühren.
Status	Bezahlt, Offen, Überfällig oder Storniert – siehe unten. Ist die Rechnung offen, steht darunter, bis wann Sie sie bezahlen, zum Beispiel fällig 02.11.2026 – bei einer überfälligen Rechnung in Rot.
⋮	Das Menü mit den Downloads – siehe Eine Rechnung herunterladen.

Rechnungen finden

Über der Tabelle grenzen Sie die Liste ein:

• Rechnungsnummer suchen… – eine bestimmte Rechnung.
• Alle Status – nur Offen, Überfällig, Bezahlt oder Storniert.
• Rechnungsdatum – nur Rechnungen aus einem Zeitraum; wählen Sie zwei Daten oder einen der vorgegebenen Zeiträume.

Passt keine Rechnung, sehen Sie Keine passenden Ergebnisse. und darunter zum Beispiel Keine Rechnung entspricht Ihren Filtern. Mit Filter löschen (oder Suche löschen) sehen Sie wieder alle Rechnungen. Auf dem Smartphone öffnen Sie die Filter über die Schaltfläche neben der Suche.

Haben Sie viele Rechnungen, verteilt sich die Liste auf mehrere Seiten. Unter der Tabelle blättern Sie weiter und wählen, wie viele Rechnungen pro Seite erscheinen.

Was der Status bedeutet

Status	Bedeutung
Bezahlt	Der Betrag ist beglichen. Rechnungen für Ihr Abonnement sind immer bezahlt, denn wir stellen sie erst nach Ihrer Zahlung aus.
Offen	Die Rechnung wartet auf Ihre Überweisung. Das betrifft nur Rechnungen, die wir individuell für Sie erstellt haben – etwa für ein Enterprise-Angebot. Bankverbindung und Zahlungsziel stehen auf der Rechnung; geben Sie bei der Überweisung die Rechnungsnummer an.
Überfällig	Die Rechnung ist offen und ihr Fälligkeitsdatum ist überschritten. Überweisen Sie den Betrag bitte so bald wie möglich, mit der Rechnungsnummer als Verwendungszweck. Wir erinnern Sie per E-Mail daran – siehe Zahlungserinnerungen.
Storniert	Die Rechnung ist aufgehoben und muss nicht mehr bezahlt werden. Sie erhalten dazu eine E-Mail mit der stornierten Rechnung im Anhang; das PDF trägt den Aufdruck STORNIERT.

Eine Rechnung herunterladen

Klicken Sie auf die Rechnungsnummer – oder in der Zeile der Rechnung auf ⋮ und dann auf Rechnung herunterladen (PDF). Sie erhalten das PDF mit der Rechnungsnummer als Dateinamen – zum Beispiel 0001.pdf.

Haben wir Sie an die Rechnung erinnert, steht im Menü zusätzlich Rechnung + Mahnung (PDF). Es lädt die Rechnung und unsere letzte Erinnerung dazu als ein PDF – mit der Nummer der Erinnerung als Dateinamen, zum Beispiel 0001-002.pdf.

Steht in der Zeile noch Wird vorbereitet…, erstellen wir das PDF gerade. Das dauert meist nur wenige Sekunden; laden Sie die Seite danach neu.

Was auf der Rechnung steht

• Ihre Rechnungsanschrift – Unternehmensname, Inhaber und Adresse aus Ihren Unternehmensdaten, dazu Ihre USt-IdNr., falls Sie eine eingetragen haben.
• Rechnungsdatum, Rechnungsnummer und Ihre Kundennummer – die acht Zeichen aus Ihrer Willkommens-E-Mail.
• Die Positionen – zum Beispiel Tarif Business — App „Rechnung“ (Monatlich) mit Einzelpreis, Umsatzsteuer und Gesamtpreis. Bei einem Upgrade steht zusätzlich eine Gutschrift für den nicht genutzten Teil Ihres bisherigen Tarifs auf der Rechnung.
• Die Summen – Zwischensumme, Umsatzsteuer und Gesamtbetrag. Wie viel Umsatzsteuer anfällt, richtet sich nach Land und USt-IdNr. in Ihren Unternehmensdaten.
• Der Zahlungsvermerk – bei bezahlten Rechnungen zum Beispiel Der Rechnungsbetrag wurde am 13.10.2026 vollständig beglichen.

Wann wir Ihnen eine Rechnung schicken

Nach jeder erfolgreichen Zahlung stellen wir eine Rechnung aus: beim Abschluss eines Tarifs, jeden Monat bei der Verlängerung und bei Änderungen innerhalb eines Zeitraums, etwa einem Upgrade.

Jede Rechnung schicken wir Ihnen zusätzlich per E-Mail – als PDF im Anhang, von [email protected], mit dem Betreff Rechnung [Nummer] ([Monat.Jahr]) - UNENO. Sie geht an die Rechnungs-E-Mail aus Ihren Unternehmensdaten, zum Beispiel an Ihre Buchhaltung.

Zahlungserinnerungen

Bleibt eine Rechnung, die Sie per Überweisung bezahlen, nach dem Fälligkeitsdatum offen, erinnern wir Sie per E-Mail daran – wie die Rechnung von [email protected], an die Rechnungs-E-Mail aus Ihren Unternehmensdaten und in der Sprache der Rechnung. Rechnungen für Ihr Abonnement betrifft das nicht: Sie sind immer schon bezahlt.

Die Erinnerungen kommen in Stufen, jede mit einer eigenen Frist:

Stufe	Betreff der E-Mail
Zahlungserinnerung	Zahlungserinnerung: Rechnung [Nummer] - UNENO
Mahnung	Mahnung #1: Rechnung [Nummer] - UNENO (eine weitere hieße Mahnung #2)
Letzte Mahnung	Letzte Mahnung (#2): Rechnung [Nummer] - UNENO

Jede Erinnerung nennt den offenen Betrag und das Datum, bis zu dem Sie ihn bitte überweisen. Im Anhang finden Sie das Erinnerungsschreiben als PDF – mit der Rechnungsnummer und der Stufe als Dateinamen, zum Beispiel 0001-001.pdf – und noch einmal die Rechnung selbst. Ab der Mahnung kann eine Mahngebühr hinzukommen; sie steht mit dem neuen Gesamtbetrag in der E-Mail und im PDF.

• Schon bezahlt? Dann haben sich Zahlung und Erinnerung überschnitten – Sie müssen nichts tun.
• Eine Frage zur Rechnung? Schreiben Sie uns an [email protected], am besten mit der Rechnungsnummer. Gemeinsam finden wir eine Lösung.
• In Ihrem Aktivitätsprotokoll sehen Sie jede Erinnerung, die wir Ihnen geschickt haben.

Gut zu wissen

• Die Sprache der Rechnung richtet sich nach Ihrem Unternehmenssitz: Rechnungen an Unternehmen in Deutschland sind auf Deutsch, alle anderen auf Englisch – unabhängig von der Sprache, die Sie im Konto eingestellt haben. Die E-Mail dazu hat dieselbe Sprache.
• Ausgestellte Rechnungen ändern sich nicht mehr. Ändern Sie Ihre Unternehmensdaten, gilt das ab der nächsten Rechnung; ältere Rechnungen behalten die Angaben vom Ausstellungstag.
• Keine E-Mail bekommen? Schauen Sie im Spam-Ordner nach und prüfen Sie die Rechnungs-E-Mail in Ihren Unternehmensdaten. Das PDF finden Sie in jedem Fall hier unter Rechnungen.
• Während der kostenlosen Testphase gibt es noch keine Rechnungen – die Liste zeigt dann Noch keine Rechnungen.