Zahlungserinnerungen, die freundlich anfangen — und dranbleiben.

Am ersten Werktag nach dem Fälligkeitsdatum der Rechnung — automatisch zu Ihrer Versandzeit oder wenn Sie auf „Mahnung senden“ klicken. Jede weitere Stufe folgt nach der Anzahl Werktage, die Sie festlegen (Standard: 5). Werktage lassen Wochenenden und die bundesweiten Feiertage Ihres Firmenlands aus.

Eine bis fünf. Die erste ist eine freundliche Zahlungserinnerung, die folgenden sind Mahnungen mit bestimmterem Ton, und die letzte ist als „Letzte Mahnung“ gekennzeichnet.

Ja. Legen Sie eine feste Gebühr fest und ab welcher Stufe sie gilt — oder berechnen Sie nie eine. Die Gebühr steht auf der Mahnung, und die Rechnung gilt erst als bezahlt, wenn auch Gebühren, Zinsen und Pauschale beglichen sind.

Sie wird abgezogen: Die nächste Mahnung führt die erhaltenen Zahlungen auf und fordert nur den noch offenen Betrag, zuzüglich etwaiger Gebühren.

Sobald der Rechnungsbetrag vollständig bezahlt ist, die Rechnung storniert wurde, eine Mahnsperre gesetzt ist oder die letzte Stufe versendet ist. Ohne automatische Mahnungen entscheiden Sie jede einzelne selbst.

Nicht automatisch — automatische Mahnungen gehen nur für Rechnungen raus, die Sie per E-Mail aus Rechnung verschickt haben. Senden Sie von Hand eine Mahnung zu einer Rechnung, die nie per E-Mail ging, weist der Dialog Sie vorher darauf hin.

Ja. Setzen Sie auf der Rechnungsseite eine Mahnsperre — oder in den Kundendaten für alle Rechnungen dieses Kunden —, auf Wunsch mit Grund. Bis Sie sie aufheben, geht nichts raus, weder von Hand noch automatisch; danach erhält der Kunde wieder die volle Zahlungsfrist.

Ja, wenn Sie sie einschalten — standardmäßig sind sie aus. Die Sätze für Unternehmen und Verbraucher tragen Sie selbst ein (gesetzlich: Basiszins + 9 bzw. + 5 Prozentpunkte; der Basiszins ändert sich zweimal im Jahr, halten Sie ihn aktuell). Die Zinsen laufen tagesgenau auf den noch offenen Betrag, nie auf Gebühren; die 40-€-Pauschale gilt für Geschäftskunden, einmal je Rechnung. Ob Sie Mahngebühr und Pauschale zusammen berechnen, klären Sie mit Ihrer Steuerberatung oder Rechtsberatung.

Nein. Jede Mahnung behält Stufe, Frist, Gebühren und ihr PDF genau so, wie sie versendet wurde — der Download ist die Kopie, die Ihr Kunde erhalten hat. Neue Einstellungen und Texte gelten für die nächsten Mahnungen. Und sobald eine Mahnung verschickt ist, lässt sich die Rechnung nicht mehr korrigieren oder löschen, nur noch stornieren.